办理渠道

1、前往电信营业厅申请办理。

2、拨打客户服务热线10000，可以办理产品变更和更换套餐档位

3、通过网上营业厅和掌上营业厅可以办理更换套餐档位

业务开通时限

新入网用户申请“天翼商旅套餐（全国接听免费）”资费，新资费即时生效。套餐生效当月，执行相应档位的通话费率，但月基本费不做要求。 套餐生效次月需按照用户所选档位完成相应额度的月基本费。

套餐说明

（1）套餐月最低消费额：指您每月产生的本地通话费、国内漫游通话费及您在本地或国内漫游产生的国内长途通话费之和要达到的最小金额（国内长途及国内漫游均不包含台港澳）。

（2）您若是新入网用户，申请“天翼商旅套餐（全国接听免费）”，套餐当月生效。基本通话费率按照所选档位的资费标准收取，当月无月基本费要求。套餐生效次月，当您产生的本地通话费、 漫游通话费及国内长途通话费总和高于月基本费，按实际消费额计收；若低于月基本费，则加收差额，按月基本费计收。

（3）您若正在使用其他后付费语音套餐，申请“天翼商旅套餐（全国接听免费）”，新资费于次月生效。当您产生的本地通话费、漫游通话费及国内长途通话费总和高于月基本费，按实际消费额计收； 若低于月基本费，则加收差额，按月基本费计收。

（4）您在国内产生的通话费（长市漫合一）执行统一费率，即：不区分本地通话费、国内漫游通话费、国内长途通话费，执行统一资费。

（5）赠送的3G手机上网流量：指包括您在1X和3G网络下使用互联星空(WAP)、手机下载、定位服务、手机影视、手机炒股等数据业务流量和您使用手机访问INTERNET产生的无线宽带（不含WLAN）业务流量。

（6）您拨打国家行业主管部门规定的固话中“1”字头和“9”字头特服号码产生的本地通话费，按相应的资费标准计收。

（7）“天翼商旅套餐（全国接听免费）”不收取基本月租费，使用其他业务按中国电信移动业务后付费标准资费执行。

（8）“接听免费”指您在全国（不包含台港澳地区）接听电话所执行的资费标准。

补贴说明

可参加面向个人后付费语音用户推出的终端补贴政策

变更说明

用户申请变更/取消“天翼商旅套餐”，新资费于次月生效。

特别关注

（1）套餐生效后接听免费范围即为全国地区（不含台港澳），并且赠送七彩铃音功能费、手机上网流量费及相应增值业务内容。

（2）“天翼商旅套餐（全国接听免费）”包含于无线宽带一卡双芯主卡（手机卡）语音产品可受理范围之内。

（3）“天翼商旅套餐（全国接听免费）”可作为无线宽带送话费活动指定语音产品。

（4）用户可办理停机保号业务。申请停机或申请开机当月，月最低消费额照常要求；停机保号一整月，按停机保号费计收。若因欠费而被停机，停机期间月最低消费额照常计收。

（5）用户可办理过户，过户后原套餐保留。