随着智能手机的不断发展，使用手机的用户逐年增加，用户数量庞大，手机的使用跟网络密切联合，三大运营商成为最大的赢家，而手机资费贵等问题也是众多用户吐槽的。为留住老用户，中国移动放大招！难道中国移动终于醒悟了？

为了更好的解决大众的资费贵问题，去年有关部门推出“携号转网”等的政策。根据相关数据统计，去年三大运营商携号转网的用户达到184.7万户，而中国移动携出的用户是三大运营商中最高的，可以看出用户对中国移动吐槽的资费贵产生的不满已不是少数人了，并且也有用户反映服务态度也不是太友好。为了更好的留住老用户，中国移动不得不做出改变放出大招。

第一招、享受宽带服务，在前年中国移动就推出赠送两年宽带服务，条件是使用网龄高于2年。但在去年，使用宽带的用户日益剧增，中国移动也改变了策略，目前只有少部分老用户可以继续享受。

第二招、享有星级用户特权。使用中国移动的老用户如有仔细留意可以发现中国移动是有用户星级等级体系的，星级越高，就能享受更多优惠特权，如积分回馈更高、去营业厅免排队、欠费多少数额内不用停机等特权。